在当今激烈的市场竞争中，企业要想立于不败之地，必须把质量视为生命线。工程技术部作为企业质量管理的重要部门，肩负着确保产品质量、提升企业竞争力的重任。本文将从质量职责、质量管理体系、质量改进与创新三个方面，对工程技术部的质量职责进行深入剖析。
一、质量职责
1. 制定和实施质量方针：工程技术部需根据企业发展战略，制定并实施符合国家标准、行业标准和企业实际的质量方针。质量方针应具有前瞻性、指导性和可操作性。
2. 质量策划：工程技术部负责对新产品、新工艺、新技术进行质量策划，确保项目从设计、研发、生产到交付的每个环节都符合质量要求。
3. 质量检验与控制：工程技术部负责对原材料、半成品、成品进行严格的质量检验与控制，确保产品质量符合相关标准。
4. 质量改进：工程技术部需不断寻找改进机会，对产品、过程、体系等方面进行持续改进，提高产品质量和顾客满意度。
5. 质量培训与沟通：工程技术部应组织员工参加质量培训，提高员工质量意识，同时加强与各部门的沟通与协作，确保质量管理体系的有效运行。
6. 质量信息反馈与处理：工程技术部负责收集、分析、反馈和处理质量信息，为领导决策提供依据。
二、质量管理体系
1. ISO9001质量管理体系：工程技术部应按照ISO9001质量管理体系的要求，建立健全质量管理体系文件，明确各部门、各岗位的质量职责。
2. 质量目标：工程技术部需制定质量目标，并将其分解到各部门、各岗位，确保质量目标的实现。
3. 质量审核：工程技术部应定期进行内部质量审核，及时发现和纠正质量管理体系中的不足，确保体系的有效运行。
4. 质量改进：工程技术部需根据质量审核结果，制定改进措施，持续改进质量管理体系。
三、质量改进与创新
1. 质量改进：工程技术部应通过PDCA循环（计划、实施、检查、处理），不断改进产品、过程和体系，提高产品质量。
2. 技术创新：工程技术部应关注行业动态，跟踪新技术、新材料、新工艺的发展，不断提升产品技术含量，增强市场竞争力。
3. 质量创新：工程技术部需积极探索新的质量方法和工具，如六西格玛、精益生产等，以提高质量管理水平。
工程技术部作为企业质量管理的守护者，肩负着确保产品质量、提升企业竞争力的重任。在质量职责、质量管理体系、质量改进与创新等方面，工程技术部应充分发挥自身优势，为企业创造更大的价值。正如我国著名质量管理专家朱兰所说：“质量不是检验出来的，而是设计出来的。”让我们共同努力，为企业质量管理工作贡献力量，共创美好未来。
